Secteur Public

Description

Benchmark GRC pour une institution publique

L’enjeu : 

Notre client est responsable du Contrôle Interne et de la Gestion des Risques au sein d’une organisation publique majeure. Le département soutient tous les projets et activités de politique publique effectués par l’administration étatique dont la cible est le citoyen. Afin que chaque activité et processus puissent se dérouler de façon optimisée et en conséquence permettre à l’organisation entière de fonctionner efficacement, le Contrôle Interne et la Gestion des Risques sont mis en place au travers d’outils basiques de suivi et d’évaluation.

Notre client souhaitait s’équiper d’un outil permettant une gestion plus efficace, fiable et centralisée des entités déléguées de l’état, mais en amont de ce choix, a demandé à Agora Partners d’éclaircir le sujet au travers d’un benchmark du marché de la Gouvernance des Risques et de la Conformité (GRC) et de ses acteurs principaux.

Les actions à mener

  • Décrire et cartographier l’univers de la GRC et ses acteurs principaux
  • Inclure les utilisateurs métiers pour exprimer au mieux leurs besoins et exigences
  • Fournir une pré-sélection objective et analyser les cibles choisies sur la base de critères clairs
  • Enfin, livrer au client des éléments clairs et précis afin qu’il ait tous les éléments pour prendre la meilleure décision  quant au choix de son outil lors de l’appel d’offre

Notre apport

  • Une connaissance pratique des outils de GRC
  • Expertise et compréhension des besoins du client et du secteur public en général
  • Maîtrise des « best practices »  métiers et opérationnelles afin d’assurer l’efficacité de l’étude
  • Habilité à rapprocher les spécificités outils des exigences fonctionnelles clients

Notre approche

  • Description du marché de la GRC et sélection de 5 cibles
  • Entretiens individuels permettant aux cibles de démontrer les capacités de leur outil
  • Filtrage des informations crédibles et réalistes basées sur notre expérience d’intégrateur
  • Points d’étapes réguliers avec le client permettant l’analyse sur des critères structurés
  • Un barème de notation clair pour un résultat fiable (tableaux de bord, graphiques, chiffres et informations clés…)